企業往往是在最具挑戰性的情況下才大顯身手。這場疫情可能會被人們銘記為生命科學制造商不得不面對的最艱巨的考驗之一，但最近幾個月的事實表明，該行業的表現令人欽佩。除了管理團隊迅速采取措施（例如，保持社交距離和提供遠程協助）來維持工廠車間的安全運行，業內的眾多企業還迅速將生產品類調整為急需物品（例如，藥品和呼吸機）。

隨著全球范圍內的疫情防控措施開始放寬，制造商們現在可以考量他們的業務在根本層面上發生了什么變化。盡管數字化轉型數年來可能一直是他們優先考慮的事項，但制造商們現在需要審時度勢，思考數字化如何幫助他們確保彈性運營、保護供應鏈并提高未來的生產效率。

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全面思考

在這個動蕩不安的時期，工業物聯網 (IIoT) 和增強現實 (AR) 等技術已顯示出其價值。工業物聯網將人、產品和流程銜接起來以推動數字化轉型，使企業能夠以新的方式連接、監控、分析和處理數據。AR 是一種高度可視化的交互式方法，可在物理環境的背景下呈現相關的數字化信息——連接員工并改善業務成果。

不出所料，作為有助于數字化轉型在生產方面帶來效益的解決方案，兩者的需求量都非常大。在此之前，現代化轉型的過程對生命科學企業來說是比較困難的，因為較高的合規門檻和設備變更成本往往讓該行業抵觸轉型。

然而，最近幾個月卻幫助加快了變革的步伐。當其他行業停滯不前時，制藥和醫療器械等行業成為應對此次疫情的核心領域，迫切需要這些領域的公司重新思考數字化在其商業模式中的作用，以及增強現實和工業物聯網等技術如何有助于增強其運營。

他們已然發現，此類技術不僅可以強化其當前的運營，還有助于促進更加互聯的業務方式。數字化技術的實施需要嵌入公司的整體戰略中，因為只對技術進行投資并不能保證組織能夠體驗到工業物聯網和 AR 的全部潛力。因此，最為重要的是，他們應根據其更廣泛的業務運作來規劃和設計實施工作。

如果您的企業希望更詳細地了解如何來利用數字化能力，那么以下 3 個“該與不該”將有助于您在實施上獲得成功。

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該……思考角度應突破“工廠車間”的局限。

互聯技術的真正價值不僅在于它們對您自己的運營有何積極作用，還在于它們如何支持整個互聯生態系統。因此，要從互聯的平臺中獲益，您必須能夠與廣泛的利益相關者協作。考慮您組織內更廣泛的工廠網絡，以及您的合作伙伴、供應商和物流服務提供商，并以成為協作生態系統中一部分的方式來實施您的數字化平臺。這些技術自身的獨特功能使之變得更加容易，包括易于實際采用（如通過平板電腦、智能手機或 AR 頭盔）、可在任何位置訪問，以及能夠將這些設備作為您現有操作設備的一個獨立層進行管理。

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該……定義您所需要的特定功能。

增強現實和工業物聯網等技術有著廣泛的使用案例。生命科學制造中的常見應用包括使用基于傳感器的數據來跟蹤生產線的效率和性能，以及使用 AR 在不同地點的人員之間共享專業知識。

那么您應該關心的是，哪些特定功能將使您的工廠受益？ 首先考慮特定用戶要求，然后倒推來定義功能和技術規格。通過敏捷方法來確定優先級并動態地更新要包含在應用程序中的功能列表，從而可以更好地實現這一目的。通過這種方法，應用程序將不斷地得到測試和驗證，以確保它們符合預期，然后利用戰略性試點來擴展旨在重塑組織的解決方案。開發完成后，應用程序功能就可以用來加強生產過程并加速數字化轉型之旅。

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該……重審工作場所文化，以使變革生效。

數字化轉型計劃的失敗很少是因為企業在技術規格的選擇上有所偏頗，而往往是因為企業內的文化不支持這種變革。實現全新的技術能力屬于一種重大舉措，會從根本上改變組織的思維方式和重新調整組織的運作方式。

在評估您組織的變革就緒準備度時，有必要熟悉一下工業 4.0 成熟度指數，該指數強調了四個需要考慮的關鍵領域：資源、文化、組織結構和信息系統。其中每個領域都需要有各自的戰略和方法，并且只有在這些領域之間達到完美平衡，才能成功轉型。

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不該……忽略數據。

這些技術的優勢在于，它們天生就是以數據為導向的。數字技術的采用是發展成為數據驅動型組織的一個環節，此時，信息可以在整個生態系統中獲取。例如，我們可以設想一下，對于希望提高效率的生產線經理和希望確保機器以最佳水平運行的工程師來說，生產性能數據會有多大幫助。根據預先定義的測量標準跟蹤、關聯和監控實時數據，對于證明數字化轉型計劃的有效性至關重要。

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不該……事后才考慮安全。

生命科學公司在數字化轉型方面所面臨的部分挑戰在于其知識產權的（通常是巨大的）價值。數字化程度的提升通常意味著您的攻擊面不斷擴大；從嚴格保護的本地數據管理轉向一個由云、遠程工作和互聯網設備主導的全新領域。雖然在這種轉型中無疑會出現新的風險，但它們卻是可以緩解和控制的。針對數據的處理、共享和存儲制定明確的流程，以便在整個企業范圍內提供信息并采納新的工作方式。

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不該……忘記技術可幫助提高人類能力。

在實施轉型時，重要的是不誤解數字化技術在工廠環境中發揮的作用。它們應被視為有助于提高生產力的工具，而不是在于其本身作為生產性資產的性質。在工業物聯網平臺可以疊加到現有的基礎設施之前，這些資產必須已經“連接就緒”。這意味著它們與傳感器或其他自動化組件相適應，從而可以輕松地在這之上實施解決方案。確保車間能夠獲得采納這些解決方案所需的支持以提高其生產效率，這是成功的數字化戰略的一個關鍵組成部分。

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想要快速實現轉產？

隨著經濟恢復常態，我們無法預測生命科學行業在未來幾個月和幾年內會面臨什么。該行業的制造商處于一個重要的位置，既要在充滿挑戰的環境中確保生產的連續性，又要提高其運營效率以滿足不斷增長的（往往是意想不到的）需求。

要想駕馭這種不確定性，重要的是要清楚自己想要在技術層面實現什么，以及數字化可以為您的組織帶來哪些價值。因此，這實際上不是有關您想要實現哪種技術的問題，而是哪些用例會幫助您在快速變化的時代獲得成功。

為了讓這種更為全面、以客戶為中心的觀點廣為接受，Rockwell Automation 和 PTC 正在緊密合作，以支持該行業的制造商應對挑戰并從生產率更高的數字化環境中獲益。